Teamleider KPN Service Desk

Locatie

Almere

Publish date

11-09-2019

Naam organisatie

Fintrex BV

Wat ga jij doen als Teamleider KPN?

Als Teamleider ben jij verantwoordelijk voor een team van 25 medewerkers op de Service Desk van KPN in Almere. Jij weet mensen te inspireren om het beste uit zichzelf te halen. Hoe verbeter ik mijn service skills? Hoe werkt up- en cross-selling? Hoe ga ik om met lastige telefoongesprekken? Dit zijn enkele vragen waar jij ALLE antwoorden op hebt. Je weet als geen ander hoe je een teamgevoel creëert en dankzij jou verschijnt iedere collega met een lach op kantoor! Je houdt je daarnaast bezig met Traffic en andere processen. Je werkt in deze functie nauw samen met de Delivery Manager, waar je ook aan rapporteert.

Als Teamleider KPN Service Desk in Almere werk jij fulltime (40 uur) en verdien je een marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden.

Voor welk bedrijf werk je?

Ga je aan de slag als Teamleider KPN Service Desk in Almere? Dan kom je te werken bij PCS, een professioneel contactcenter dat de klantenservice van bekende bedrijven zoals KPN uit handen neemt. PCS is continu bezig met het verbeteren van de dienstverlening en de ontwikkeling van alle werknemers. Als Teamleider stap jij in op een goed moment want PCS heeft grote ambities op zowel nationaal als internationaal vlak. Er is dus genoeg ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling!

Wat bieden wij?

Wil jij graag werken als Teamleider KPN Service Desk in Almere? Dit bieden wij jou:

  • Een aantrekkelijk marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een fulltime werkweek (40 uur);
  • Werktijden van maandag t/m zondag, tussen 07:30 en 22:30 uur;
  • 150% uitbetaling op zondagen en 200% op feestdagen;
  • 25 vakantiedagen;
  • Pensioenopbouw;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • De vrijheid om jouw eigen werkwijze toe te passen;
  • Werken met collega's die net als jij gedrevenheid en energie uitstralen.

Wie ben jij?

Je hebt veel energie! En die energie weet jij over te brengen op je team. Ook vinden wij het volgende terug in jouw CV:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in het leiden van telefonisch klantcontact projecten (zowel service als sales);
  • Affiniteit met de telecombranche;
  • Je woont in de buurt van Almere.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Teamleider Service Desk bij PCS in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Almere
Almere
Almere
Almere
Almere Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.