Manager Customer Service

Locatie

Almere

Publish date

11-04-2019

Publish end date

10-06-2019

Naam organisatie

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Dit mooie en moderne bedrijf is marktleider binnen de Healthcare. Binnen het bedrijf zijn ruim 100 medewerkers dagelijks actief met alle dienstverlening binnen de Benelux.

Functie omschrijving

Binnen deze functie richt je je op de aansturing van de afdelingen Sales Binnendienst en Klantenservice. Deze afdelingen (ongeveer 30 fte) zijn verantwoordelijk voor alle processen betreffende de verkoop en levering van verbruiksmaterialen in Nederland en België. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met de Verkoop buitendienst Verbruiksmaterialen (ongeveer 25 fte) en de marketing afdelingen.

Het belangrijkste doel van deze functie is het vergroten van de commerciële slagkracht en efficiency van deze afdelingen. Het bedrijf wil de beste Binnendienst van haar markt (Medisch) hebben; zowel gemeten naar klantervaring alsook gemeten naar efficiency. Hiertoe zal intensief worden samengewerkt met de Sales Managers en Marketing Manager, maar ook met Supply Chain collega’s van het centrale magazijn en inkoop in Duitsland.

Wij vragen


Wij zoeken kandidaten die continue verbetering als belangrijkste drijfveer hebben. De meest optimale inrichting en uitvoering van de afdeling en processen, met een oog voor zowel de commerciële slagkracht alsook de service gerichtheid en efficiency. De Manager Customer Service zal deelnemen in het MT van de organisatie.

Functie-eisen en persoonlijke eigenschappen:

  • Een opleiding op HBO niveau met minimaal 10 jaar relevante werkervaring binnen een internationale sales-omgeving.
  • In staat zijn om een team mee te krijgen; een people-manager die zich als team-player opstelt om zodoende gezamenlijk succesvol te zijn.
  • Ruime leidinggevende ervaring over meerdere teams binnen een middelgrote onderneming.
  • Uitstekende communicatieve- en sociale vaardigheden en in staat zijn snel op verschillende niveaus te schakelen. Weet de juiste vragen te stellen.
  • Heeft aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie.
  • Beschikt over een goed inzicht in ICT oplossingen.
  • Proactief, resultaatgericht en een hands-on mentaliteit.
  • Uitstekende kennis van de Engelse taal in woord en geschrift is een must. Kennis van de Duitse taal is een pré.
  • Belangrijkste persoonlijke kenmerken zijn een scherp analytisch vermogen, daadkracht, zelfstandigheid, stressbestendig. Bovenal ben je een zeer makkelijk communicerend persoon die zich uitstekend presenteert en heb je een gezonde dosis humor.


Tot slot: Het betreft een fulltime functie met een vast dienstverband in Almere.

Wij bieden

Geboden wordt een fulltime functie met kans op een vast dienstverband.
Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring variërend tussen de 3500 en 5500 euro bruto per maand.
Daarnaast biedt het bedrijf uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure

Interesse? Solliciteer via de button op deze pagina of stuur jouw motivatie en CV aan: almere@werktalent.com


Solliciteren

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul uw e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Almere Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.