Klantenservice Medewerker Zorgpakketten

Locatie

Almere

Publish date

14-08-2019

Naam organisatie

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Wil jij klanten adviseren en informatie verstrekken over de voorwaarden van hun zorgpakketten? Als klantenservice medewerker zorgpakketten ben jij hét aanspreekpunt voor alle klanten en zal je telefonisch de klanten helpen met hun vragen. Deze vragen kunnen heel erg variëren, denk bijvoorbeeld aan vergoedingen over een speciaal medicijn of op hoeveel fysiobehandelingen een klant recht heeft. Je zal met de juiste gesprekstechnieken zo snel mogelijk de klantvraag proberen duidelijk te krijgen. In deze functie is het dus heel belangrijk dat je heel goed kan luisteren en een gezonde dosis empathisch vermogen hebt.
Als klantenservice medewerker zorgpakketten zal je bellen voor de zorgverzekeraar Zilveren Kruis in Almere. Je kan verschillende urencategorieën werken(16-24 / 20-28 / 24-32 / 28-36 / 32-40) en krijgt een bruto uurloon van € 10,50.

Voor welk bedrijf werk je?

Als je aan de slag gaat als klantenservice medewerker zorgpakketten kom je te werken voor Klant Contact Services. Klant Contact Services is een dochteronderneming van Achmea en verzorgt het klantcontact voor diverse labels van Achmea, waaronder FBTO, Interpolis en Zilveren Kruis. De bedrijfscultuur valt te omschrijven als prettig, rustig, informeel maar wel professioneel. De teamleiders bij KCS zijn betrokken bij hun personeel en zorgen voor voldoende coachings- en begeleidingsgesprekken zodat jij het beste uit élk gesprek kan halen! Je blijft dus altijd leren en jezelf ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Als klantenservice medewerker zorgpakketten krijg jij van ons:

  • Een bruto uurloon van €10,50;
  • De mogelijkheid om kosteloos je Wft-Zorg diploma te behalen;
  • Reiskostenvergoeding mits jouw woon-werk verkeer groter is dan 10KM (max 30KM)
  • 10% vakantiedagen en 8% vakantiegelden;
  • Uren categorieën tussen de 16 en 40 uur;
  • Openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08.00-20.00 en zaterdag 09.00-13.00;
  • Uitgebreide inwerkperiode waardoor je zelfverzekerd en zelfstandig de lijn in kan gaan(na behalen van de Wft).

Wat vragen wij?

Voor deze functie beschik je in ieder geval over:

  • Minimaal MBO3+ werk- en denkniveau;
  • Motivatie om zo snel mogelijk Wft-Zorg diploma te behalen;
  • 2 avonden per week en 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar;
  • Gezonde dosis empathisch vermogen.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature, maak dan je interesse kenbaar door op de groene button rechts te klikken.

Je zal dan automatisch herleid worden naar een vragenset. Mocht je nu tijd hebben, dan kun je deze meteen invullen en anders ontvang je een e-mail, waarmee je later de vragenset kan invullen. Je moet dan wél opnieuw op de groene button klikken.

In de vragenset worden specifieke vragen gesteld over de vacature. Is er sprake van een match op basis van je antwoorden, dan krijg je een aantal agenda opties via de mail. Is er geen match, dan gaan we voor je op zoek naar een andere vacature.

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Almere
Almere
Almere
Almere
Almere Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.