Customer Care Sales Agent Parttime/Fulltime KPN Almere

Locatie

Almere

Gepubliceerd

19-04-2021

Naam organisatie

Yource Group

Wat ga jij doen?

'Stop selling, start helping!' Als Customer Care Sales Agent bij KPN in Almere kies jij voor die uitdagende combinatie tussen klantenservice en sales. Jij gaat bestaande klanten benaderen die een gedeeltelijk pakket hebben afgenomen. Doordat praten jou makkelijk afgaat, je graag mensen helpt en adviseert, ga jij deze klanten overtuigen om hun huidig pakket, aan te vullen! Door de diversiteit aan klanten, is geen enkel gesprek en geen enkele dag hetzelfde.

Dit ga jij doen als Customer Care Sales Agent!

Nog geen echte sales ervaring? Geen probleem! Tijdens de fulltime training van 5 dagen leer jij die kneepjes die jij nodig hebt en kunt gebruiken tijdens ieder gesprek. Na de training ga jij aan de slag! Maar wat ga je precies doen?

Zakelijke klanten ga jij telefonisch benaderen. Je leert de klant kennen door te achterhalen hoe hun pakket bij KPN bevalt en waar ze juist wel of niet tevreden mee zijn;
Tijdens de gesprekken biedt jij een luisterend oor, zet jij jouw communicatieve vaardigheden in en denk je tijdens het gesprek mee met de klant;
Door jouw analytisch vermogen en goed door te vragen, weet jij te achterhalen welke behoeften en wensen de klant nog meer nodig heeft of wenst naast het huidige pakket;
Doordat jij helemaal op de hoogte bent van de producten en diensten van KPN en de nieuwste campagnes, weet jij nu precies wat jij de klant extra kan aanbieden;
Op jouw eigen manier en met enthousiasme, ga jij proberen die match te maken tussen de behoeften en KPN!;
Is het jou gelukt? Dan verdien jij nog eens een leuke bonus bovenop jouw salaris!

Voor welk bedrijf werk je?

The future is there, make it Yource!

Yource is de specialist in klantcontact en dat betekent dat wij ontzettend veel mogelijkheden voor jou hebben. Bij ons staat You voor de mensen die bij ons werken en dat is waar alles voor ons om draait! Onze medewerkers vormen samen de Yource Community! Jij bent geen nummertje, maar een waardevolle member.

Your future in our KPN Yource Team!

Bij Yource ga jij aan de slag voor onze opdrachtgever KPN: Eén van de grootste en duurzaamste telecom organisaties in Nederland. Als organisatie verbindt KPN mensen met de wereld om hen heen en doen dit met de belangrijkste waarden: Vertrouwen, Lef en Groei.

Wanneer jij gaat starten, ga je aan de slag op ons Yource KPN kantoor in Almere. Je maakt onderdeel uit van het team en zijn jullie samen verantwoordelijk voor het behalen van de de teamdoelen. We werken met elkaar en voor KPN!

Wat bieden wij?

Een startsalaris van € 11,98 bruto per uur, waarin je kan groeien en jouw maandloon kunt aanvullen met een bonus op basis van de behaalde salestargets;
Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 km;
Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching die bij jou past;
Afwisseling, uitdaging en leuke leermomenten;
Je komt te werken in een leuk en gezellig team;
Door onze kantooropeningstijden, ben jij alle avonden en weekenden vrij!

Wat vragen wij?

Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
Je hebt affiniteit met de telecombranche en wilt alle in's en outs leren tijdens de training;
Je bent fulltime beschikbaar voor de 5 daagse training;
Na de training ben je minimaal 24 uur (parttime) of minimaal 36 uur (fulltime) beschikbaar. De keuze is aan jou!;
Je hebt niet alleen een salesinstinct maar ook een commercieel inzicht;
Je bent behulpzaam, communicatief sterk en weerstand van een klant zie jij als een uitdaging!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Care Sales Agent bij KPN Zakelijk in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!